Empati Atölyesi

Bazen bir ekip içinde herkes konuşur ama kimse birbirini gerçekten duymaz. Empati Atölyesi tam da bu sessizliği duymak, duyulmak ve anlamak için var.

İş hayatının hızlı akışında kolayca gözden kaçan duygular, zihnimizi meşgul eden çarpıtmalar ve çatışmalara zemin hazırlayan kalıplarla yüzleşiyoruz. Ama bunu klasik bir “eğitim” gibi değil; birlikte konuşarak, tartışarak, deneyimleyerek yapıyoruz.

Bu atölye, empatiyi tanımlamaktan çok onun işlevini yaşatmayı amaçlar. Vaka analizleri, empati haritaları, rol canlandırmaları derken; sadece öğrenmekle kalmıyoruz, uyguluyoruz. Çünkü empati, bugünün iş dünyasında bir meziyet değil, vazgeçilmez bir iletişim stratejisi.

Modüller:

1. Empati Kavramı ve Empati Haritası Uygulaması

• Empati ne değildir? Kavramın zihinsel, duygusal ve davranışsal boyutları ele alınır.

• Katılımcılarla birlikte empati haritası uygulaması yapılır. Bu araç sayesinde bir kişinin duygu, düşünce, ihtiyaç ve davranışları sistematik şekilde analiz edilir.

• Katılımcıların, farklı bakış açılarını anlamaya yönelik farkındalık kazanması hedeflenir.

2. Empati ve Sempati Kavramı Üzerine Vaka Çalışması

• Empati ve sempati kavramları arasındaki farklar açıklanır.

• Gerçek bir iş yaşamı vakası üzerinden katılımcılarla analiz yapılır.

• Hangi yaklaşımın hangi durumda etkili olduğu üzerine grup değerlendirmesi gerçekleştirilir.

3. Empatik Yaklaşım Oyunu

• Katılımcıların etkileşimini artıran, eğlenceli ama düşündürücü bir empati oyunu uygulanır.

• Bu modül, empati kurma becerisini oyunlaştırılmış bir senaryo içinde deneyimleme imkânı sunar.

• İletişim bariyerlerinin fark edilmesi ve çözüm yollarının bulunması hedeflenir.

  
  

4. Empatik İletişim Vaka Çalışması

• Grup çalışmasına uygun, karar verilmesi gereken bir senaryo üzerinde detaylı analiz yapılır.

• Katılımcılar, olayın taraflarını anlama, çatışma noktalarını belirleme ve empati temelli çözüm üretme konusunda birlikte çalışır.

• Bu çalışma, gerçek hayattaki zor durumlarda empatik iletişim kurabilme becerisini geliştirir.

5. Gün Sonu Değerlendirmesi ve Kapanış

• Gün boyunca kazanılan farkındalıklar paylaşılır.

• Katılımcılar hem içerik hem de deneyim açısından kişisel kazanımlarını ifade eder.

Geliştirilen Yetkinlikler:

• Gerçek anlamda empati kurma ve aktif dinleme becerisi

• Bilişsel çarpıtmaları fark etme ve yönetme farkındalığı

• Çatışmalarda daha yapıcı, duyarlı bir iletişim yaklaşımı

• Deneyim temelli öğrenmeyle içselleştirme

Eğitim Çıktıları ve Katma Değer:

• Katılımcılar, empatiyi sadece kavramsal değil, davranışsal olarak da geliştirmiş olur.

• Ekip içindeki iletişimde güven, anlayış ve açıklık artar.

• Çatışma ve zorlanma anlarında daha sakin, kapsayıcı tepkiler verilir.

• Kurum içinde sürdürülebilir bir empati kültürünün temeli atılır.

Not: Eğitim içeriklerinde katılımcı gruba özel revizeler gerçekleştirilebilir.