Empati Haritası

Empati haritası, bir kişinin veya grubun duygularını, düşüncelerini, ihtiyaçlarını ve çevresel etkilerini anlamaya yönelik güçlü bir araçtır. Bu webinar, katılımcıların empati kurma becerilerini geliştirmeyi, farklı bakış açılarını anlamalarını ve iletişimde derinlik kazanmalarını sağlamayı hedefler. İş ve özel yaşamda daha sağlıklı ilişkiler kurmak için empati haritası kullanımını uygulamalı olarak öğrenmek amaçlanmaktadır.

Nelerden Bahsedeceğiz?

Empati Haritası Nedir?

Kavramın tanımı ve önemi

Empati haritasının temel bileşenleri

Empati Haritasının Unsurları

Düşünceler ve İnançlar

Hisler ve Duygular

Söyledikleri ve Davranışları

Çevresel Etkenler ve Engeller

Empati Haritası Nasıl Oluşturulur?

Adım adım rehber

Vaka Çalışması

Empati Haritasının İş ve Sosyal Yaşamdaki Kullanımı

İletişim engellerini aşmak

Çatışma çözümü ve ilişki geliştirme

Geliştiren Yetkinlikler:

• Farklı bakış açılarını anlama ve empati kurma becerisi gelişir.

• İletişimde derinlik ve duyarlılık artar, yanlış anlamalar azalır.

• Takım içi iş birliği ve ekip uyumu güçlenir.

• Müşteri ve paydaş ilişkilerinde empatik yaklaşım sayesinde etkileşim kalitesi yükselir.

• Çatışma ve sorun çözme süreçlerinde empati haritası kullanarak etkili stratejiler geliştirme yetkinliği kazanılır.

Webinar Çıktıları ve Katma Değer:

• Katılımcılar, empatiyi aktif bir araç olarak kullanmayı öğrenir ve iletişim kalitesini artırır.

• Kurum kültüründe karşılıklı anlayış ve saygı atmosferi güçlenir.

• Çalışanların sosyal zekâ ve duygusal becerileri gelişerek iş performansı olumlu etkilenir.

• Empati haritası uygulamasıyla ekiplerin problem çözme kapasitesi yükselir, çatışmalar yapıcı şekilde yönetilir.

• Eğitim sonrası katılımcılar, empati temelli iletişim modellerini günlük iş yaşamına entegre eder.

Not: Webinar içeriklerinde katılımcı gruba özel revizeler gerçekleştirilebilir.