Geliştiren Geri Bildirim

İş hayatında geri bildirim vermek de almak da çoğu zaman hassas, hatta zorlayıcı bir süreçtir. Ancak doğru yaklaşımla sunulan bir geri bildirim, sadece hataları düzeltmekle kalmaz; gelişimi tetikler, güveni artırır ve ilişkilere değer katar.

Bu 90 dakikalık etkileşimli webinarda, geri bildirimin gelişim odaklı bir araca nasıl dönüştürülebileceğini keşfedeceğiz. Geri bildirim verirken kullanılan dilin, zamanlamanın ve tutumun ne kadar fark yarattığını birlikte göreceğiz.

Nelerden Bahsedeceğiz?

1. Geri Bildirim Kültürü Oluşturmak

• Geri bildirimin tanımı ve iş yerindeki yeri

• Psikolojik güven ortamı neden önceliklidir?

• Geri bildirim almak ve vermek neden zor?

2. Geliştiren Geri Bildirimin 4 Temel Özelliği

• Spesifik – Genel ifadeler neden işe yaramaz?

• Gözleme dayalı – Yargıdan uzak olmak

• Zamanında – Bekletilen geri bildirimlerin etkisi

• Denge – Yapıcı ve güçlendirici dengenin kurulması

3. İletişim Dili ve Geri Bildirim

• Ben dili ile konuşmak

• Niyet – Etki farkı

• Geri bildirimi alan kişinin direnci ile başa çıkmak

4. Geri Bildirimde Mikro Davranışlar

• Ses tonu, mimik, beden dili

• Dinleme becerileri

• Sessizlikle gelen mesajları fark etmek

Geliştirilen Yetkinlikler:

• Yapıcı, açık ve hedef odaklı geri bildirim verebilme yetkinliği.

• Geri bildirimin karşıdaki kişide yaratabileceği etkiyi öngörebilme, empatik bir dil geliştirme.

• İletişim sırasında güven veren bir dil, tutum ve yaklaşım geliştirme.

• Aktif dinleme, karşıdaki kişinin sözsüz sinyallerini okuyabilme becerisi.

• Zor geri bildirimleri yapıcı şekilde alabilme ve çatışmaya dönüşmeden yönetebilme becerisi.

Webinar Çıktıları ve Katma Değer:

• İletişim kalitesinin artması sayesinde daha sağlıklı ekip ilişkileri kurulması

• Performans ve gelişim odaklı bir kültürün desteklenmesi

• İş yerinde açık iletişim ortamının teşvik edilmesiyle psikolojik güvenliğin artması

• Çalışanların sadece sorun değil, çözüm ve gelişim odaklı yaklaşımlar sergilemeye başlaması

• Yöneticilere ve ekip arkadaşlarına karşı sorumlu iletişim bilincinin gelişmesi

  
  

Not: Webinar içeriklerinde katılımcı gruba özel revizeler gerçekleştirilebilir.